Számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb. Szeretnénk, hogy készítményeink és készülékeink segíteni tudjanak a problémája megoldásában.
Termékeinkre ezért 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.
1.1. A termék nem vált be: a 3. pontban vázolt feltételek szerint.
1.2. A termék allergiát okozott: a 3. pontban vázolt feltételek szerint.
1.3. Hibás terméket kapott: amennyiben nem a megfelelő terméket kapta meg.
2.1. Kapcsolat felvétel: Lépjen kapcsolatba vevőszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:
Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
vagy +36 1 4433 860.
A vevőszolgálati idő munkanapokon: 08:00 - 15:00 (magyarországi idő szerint)
2.2. Töltse ki az itt elérhető űrlapot a visszaküldés elindításához: https://www.mannavita.hu/visszakuldesi_urlap.php
2.3. A termék becsomagolása: megfelelőn csomagolja be a termékeket, karton dobozba. Kérjük ehhez olvassa el az 5. pontban felvázoltakat.
3.1. Ha nem vált be: visszaküldheti a terméket 30 napon belül, ha az nem vált be Önnek.
3.2. Ha már felbontotta: Abban az esetben is visszaküldheti a terméket, ha már felbontotta és használta.
3.3. Több darab ugyanabból: Amennyiben több darabot rendelt egy ugyanazon fajta termékből, csak 1 darab felbontott terméket áll módunkban visszavenni. A többi terméket is visszavesszük, abban az esetben ha azok nincsennek felbontva.
4. 1. 30 napos garancia: a termék átvételétől számított30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk.
4.2. Jelzési idő: a termék visszaküldését a termék átvételétől számított 30. napig jelezze felén. Ezt követően már nem áll módunkban terméket visszavenni.
4.3. Visszaküldési idő: az Ön jelzésétől számított 14 napon belül vissza kell hozzánk érkezzen a termék. A terméket Ön is visszaküldheti, vagy vevőszolgálatunkon kérheti, hogy futárt küldjünk érte. Amennyiben a jelzéstől számított 14 napon belül, a termék nem érkezik vissza hozzánk, a terméket a továbbiakban nem áll módunkban visszavenni.
5.1. Csak karton dobozban: csak csomagoló (karton) dobozban, törés-mentesen (térkitöltő anyaggal) ellátott csomagban (hasonlóan, ahogy mi is küldtük), ragszalaggal jól leragasztva vesszük vissza a termékeket. Amennyiben nem így küldi vissza a terméket és annak csomagolása sérül a szállítás során, nem áll módunkban a termék árát visszavenni.
5.2. Közvetlenül a termékre ragasztott címke: nem veszünk vissza olyan terméket, amely esetén a postai feladót és címzettet tartalmazó címke, vagy a futárcég címkéje, közvetlenül a termékre van ragasztva.
5.3. Roncsolódott csomagolás: nem veszünk vissza olyan terméket, amelynél a termék külső csomagolása (például karton doboz) roncsolódott, kivéve olyan termékek esetén, amelyek felbontása más módon nem lehetséges (kevés ilyen van).
5.4. Több azonos van felbontva: amennyiben több azonos terméket rendelt, és többet is felbont belőlük, a felbontott termékek közül, csak 1 darab termék árát tudjuk visszatéríteni.
5.5. Ön küldte és sérülten érkezik meg: nem tudjuk visszatéríteni olyan termék árát, amely Ön által kerül visszaküldésre (például postával), de az sérülten érkezik be hozzánk.
5.5. Az időszaknak megfelelő fogyás: felbontott terméket, a termék átvételétől számított 30 napig tudunk visszavenni. Csak abban az esetben tudjuk visszatéríteni a termék árát, amennyiben a termék átvételének napja és a visszavételének napja közötti napokra eső termék mennyiség (vagy kevesebb) hiányzik a termékből. Tehát ha például 2 napja fogyasztja a terméket, de a visszaérkezett termékből 15 napra elegendő adag hiányzik, a termék díját nem áll módunkban visszatéríteni.
Amennyiben a termék nem válik be Önnek, megköszönjük, ha elmondja mi volt vele a gond.
A terméket visszaküldheti saját maga is, vagy kérheti ügyfélszolgálatunktól, hogy küldjünk érte GLS futárt:
Amennyiben Ön küldi vissza a termékeket, a visszaküldési név és cím:
Webprosper kft., 2490 Pusztaszabolcs, Sport utca 6. Fsz. 1.
A termékek árát, kizárólag a termékek hozzánk történő visszaérkezése után tudjuk visszatéríteni, a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül
A visszatérítés módja: banki utalás vagy bankkártyára vissza utalás.
